ОКС Строймонтаж Официальный партнёр REHAU в Санкт-Петербурге
Заказать обратный звонок Пн-Пт с 10:00 до 18:00
Главная/Статьи/Частые вопросы при доставке окон

Частые вопросы при доставке окон

19 Декабря 2019

Вы долго выбирали марку профиля, фурнитуры, поставщика окон, вчитывались в договор… и вот настал долгожданный момент – вам привезли заказ. И теперь начинается самое интересное – грузчики занесли все изделия и комплектующие в помещение, и просят подписать накладную.

По старой традиции наши люди, прежде чем где то поставить свою подпись, конечно, будут пытаться всё проверить и искать подводные камни, даже там, где их нет.

И хорошо, если доставка днём в будние дни – можно позвонить в офис, там всё объяснят. А вот если окна привезли в выходные вечером? Чтобы не волноваться лишний раз, уделите пару минут на прочтение этой статьи. Список из самых распространённых и часто задаваемых вопросов от заказчиков.

- Окно кривое, штапик вспучило!

щель в штапике

Этот «крик души» является своеобразным лидером среди всех обращений при доставке окон.

На самом деле ничего страшного нет – на производстве штапики специально не забивают до конца.

Ведь при монтаже оконной конструкции стеклопакеты вынимаются из рамы, а «расстеклить» окно (снять штапики и вынуть стеклопакет) так гораздо проще.

К тому же, это относится только к не открывающимся частям окон, в створках штапик всегда установлен до конца.


-Откосы синего цвета!

синие откосы

Довольно часто встречающийся вопрос. Хотя, если присмотреться, станет понятно, что зелёные или синие сэндвич панели это защитная плёнка - на самом деле они, конечно же, белые.


-Стеклопакет с трещиной!

трещина стеклопакета

Бывает и так, стекло имеет свойство давать трещину.

Довольно редко на адрес привозят окно с битым стеклопакетом, и обычно заказчиков заранее предупреждают об этом.

Но даже если пакет треснул при доставке, паниковать не стоит, на монтаж и отделку треснувший стеклопакет никак не влияет.

Работы будут идти по плану, а стеклопакет сервисная служба заменит за 2-3 дня.

И да, стеклопакет меняется только целиком, никаких замен одного стекла в пакете добросовестный производитель не предложит!


-В окне просверлены лишние дырки!

Встречаются и очень дотошные люди, которые осматривают окошко со всех сторон. И находят, по их мнению, «лишние» дырки в окне. А на самом деле это технологические отверстия. Они есть со стороны улицы почти в любом окне – и сверху и снизу.

Возврат к списку

заказать звонок
вызвать замерщика